فرصة تدريب - الدعم الفني وخدمة المشتركين – مكتب بيت أولا

نبذة عن الفرصة

تقدم شركة أسترا فرصة تدريب عملي للراغبين في اكتساب خبرة في الدعم الفني وخدمة المشتركين ومتابعة الاشتراكات والأعطال.

محاور التدريب

- استقبال الاستفسارات وتسجيل الطلبات والأعطال.
- التعرف على الباقات والخدمات وإجراءات التفعيل والتجديد.
- المساعدة في متابعة الفواتير والدفعات والتحصيل.
- التدريب على التواصل وخدمة العملاء ومتابعة العملاء المحتملين.
- توثيق الطلبات والملاحظات على نظام الشركة.

شروط ومتطلبات التدريب

- طالب أو خريج في تخصص تقني أو إداري تقني ذي صلة.
- معرفة أساسية بالحاسوب والإنترنت والراوترات والواي فاي.
- رغبة جدية في التعلم في الدعم الفني وخدمة المشتركين.
- مهارات جيدة في التواصل واستخدام الحاسوب ووسائل التواصل الاجتماعي.
- الالتزام بالتدريب وتعليمات الشركة وسرية المعلومات.

طبيعة التدريب

يتم التدريب بموجب عقد محدد المدة. لا يعني القبول توظيفاً تلقائياً، ويمكن ترشيح المتدربين المتميزين لفرص توظيف مستقبلية حسب الأداء والالتزام وتوفر الشواغر.