فني ميداني لتركيب وصيانة خدمات الإنترنت (Field Installation & Maintenance Technician) – الخليل وقراها

الهدف من الوظيفة

تنفيذ أعمال التركيب والصيانة والدعم الفني الميداني لخدمات الإنترنت في الخليل وقراها، بما يشمل خدمات الألياف الضوئية والإنترنت اللاسلكي، مع ضمان جودة الخدمة والتعامل الاحترافي مع المشتركين.

المهام والمسؤوليات

- تركيب وتشغيل اشتراكات الإنترنت عبر الألياف الضوئية (Fiber) والإنترنت اللاسلكي (Wireless).
- متابعة الأعطال الفنية وتشخيصها والعمل على حلها ميدانيًا.
- إجراء الزيارات الميدانية للمشتركين ومتابعة جودة واستقرار الخدمة.
- تنفيذ أعمال تمديد وفحص كوابل الفايبر وتركيب أجهزة ONT والمعدات اللازمة.
- فحص الإشارات والتوصيلات والتأكد من جودة الخدمة.
- تركيب وصيانة معدات الإنترنت اللاسلكي، مثل أجهزة CPE ونقاط الوصول، عند الحاجة.
- العمل على تحسين جودة الخدمة ومعالجة المشاكل التي تؤثر على أداء الإنترنت.
- توثيق كل زيارة ميدانية بالصور والملاحظات الفنية ورفعها على نظام الشركة.
- إعداد التقارير الفنية المتعلقة بالأعطال والأعمال المنجزة.
- المحافظة على معدات وأدوات الشركة والالتزام بتعليمات العمل والسلامة.
- التعامل مع المشتركين بأسلوب محترم ولبق واحترافي يعكس صورة الشركة.
- الاستعداد للعمل في الخليل وقراها، والتنقل إلى مناطق أخرى حسب حاجة العمل وطبيعة المهام.

فترة تدريب أولية وتقييم

يخضع المرشح المقبول لفترة تدريب وتقييم أولية مدتها من أسبوعين إلى شهر، وذلك للتأكد من ملاءمته للعمل الميداني وقدرته على مباشرة المهام المطلوبة وفق معايير الشركة. ويستمر التوظيف بعد اجتياز هذه الفترة بنجاح وفق تقييم الأداء والالتزام.

المؤهلات والمتطلبات

- خبرة عملية من سنة إلى سنتين، ويفضل في شركات الإنترنت أو الاتصالات أو الدعم الفني الميداني.
- معرفة جيدة بالألياف الضوئية وتركيب وصيانة اشتراكات الفايبر وأجهزة ONT.
- معرفة بأساسيات شبكات الحاسوب والإنترنت وخدمات الإنترنت اللاسلكي.
- القدرة على تشخيص الأعطال والمشاكل الفنية وحلها ميدانيًا.
- القدرة على استخدام أدوات وأجهزة الفحص والتركيب المعتمدة لدى الشركة، مثل Optical Power Meter وOTDR عند الحاجة.
- القدرة على العمل الميداني والتنقل بين مواقع المشتركين في الخليل وقراها.
- القدرة على العمل على ارتفاعات عند الحاجة، مع الالتزام الكامل بإجراءات السلامة.
- رخصة قيادة فلسطينية سارية المفعول شرط إلزامي.
- القدرة على استخدام الهاتف أو نظام الشركة لتوثيق جميع الزيارات بالصور والملاحظات الفنية.
- الالتزام بالمواعيد، وتحمل ضغط العمل، والعمل بروح الفريق.
- مهارات جيدة في التواصل وحسن التعامل مع المشتركين.